Frequently asked questions
Returnering
Vi ønsker, at du er tilfreds med dit køb hos Wrap Up Fitness. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, kan du gøre brug af din returret som beskrevet nedenfor.
1. Fortrydelsesret
Som privatkunde har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag, du modtager varen.
- For at udøve din fortrydelsesret skal du sende os en klar meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
- Du kan kontakte os på Marcus@wrapupfitness.dk eller +45 42924848.
- Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil fortryde købet.
2. Returnering af varen
- Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den.
- Af hygiejnemæssige og kvalitetsmæssige årsager kan tape, der har været brudt emballage på, ikke returneres.
- Du er ansvarlig for returneringsomkostningerne, medmindre andet er aftalt.
3. Refundering
- Når vi har modtaget og godkendt den returnerede vare, refunderer vi købsbeløbet til samme betalingsmetode, som du anvendte ved købet.
- Vi refunderer beløbet senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse, dog først når varen er modtaget retur eller der er fremlagt dokumentation for returnering.
4. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
- Hvis din vare er defekt, eller der er en fejl, kontakt os hurtigst muligt på Marcus@wrapupfitness.dk med beskrivelse af problemet og evt. billeder.
• • Afhængigt af situationen kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller e
Leveringstid
Efter afgivelse af din ordre vil du modtage dine varer inden for 3-5 arbejdsdage. Bemærk, at leveringstiden kan variere afhængigt af din placering og aktuelle muligheder.
Track & Trace
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en mail med et tracking-nummer, så du kan følge din pakke.
Forsinkelse og manglende levering
Hvis der opstår forsinkelser, vil vi kontakte dig hurtigst muligt.
Hvis din pakke er blevet forsinket eller mangler, kan du kontakte os på Marcus@wrapupfitness.dk
Størrelse og produkter
Alle produkter som tilbydes i forskellige størrelser indeholder en størrelsesguide under produktbeskrivelsen. Vi anbefaler hvis du ligger mellem to størrelser, at vælge en størrelse større. Er du stadig i tvivl er du velkommen til at kontakte Marcus@wrapupfitness.dk, så skal vi nok guide dig, så du får det korrekt produkt hjem.
Samarbejder
Vi samarbejder enkelte centre, primært i Nordjylland. Vi søger altid nye samarbejdspartnere, som deler vores passion for træningsudstyr. Lyder dette som noget du eller i kunne være interesseret, kan vi altid kontaktes på Marcus@wrapupfitness.dk.
Yderligere Spørgsmål
Har du ikke fået svar på dette du ønskede, er du velkommen til at kontakte os på Marcus@wrapupfitness.dk.